Поддержка · документы · соцсети

Контакты SpicyChat: куда писать по вопросам сервиса

Коротко

Поддержку ведёт NextDay AI: письма на support@spicychat.ai, тикеты на support.spicychat.ai, круглосуточный Discord-сервер. Подписка и автопродление управляются в портале spicychat.ai/portal, условия возврата — на spicychat.ai/refund, справка по функциям — в docs.spicychat.ai.

Официальные контакты SpicyChat

Десять каналов оператора: поддержка, сообщества, документация и юридические страницы. Все ссылки ведут на ресурсы NextDay AI напрямую.

support@spicychat.ai Почта поддержки — письменные обращения, включая платёжные споры

support.spicychat.ai Тикет-система: обращение получает номер, ответ приходит в ту же карточку

discord.gg/spicychatai Discord-сервер сервиса, поддержка отвечает круглосуточно

reddit.com/r/SpicyChatAI Сабреддит: анонсы, обсуждения моделей и опыт пользователей

@SpicyChatAI в X (Twitter) Новости релизов и сообщения о сбоях

docs.spicychat.ai Документация: функции, память, правила создания персонажей

spicychat.ai/terms Условия использования, редакция от 23 июля 2026 года

spicychat.ai/privacy Политика конфиденциальности — что собирается и как хранится

spicychat.ai/refund Условия возврата средств за подписку

spicychat.ai/portal Портал подписки: смена тарифа, отмена и отключение автопродления

Куда писать по конкретному вопросу

Скорость ответа зависит от выбранного канала: платёжные темы разбираются перепиской, технические — быстрее решаются в Discord.

Оплата и возвраты

Сначала портал spicychat.ai/portal — там же отключается автопродление. Условия возврата описаны на spicychat.ai/refund. Если списание уже прошло, создавайте тикет на support.spicychat.ai и приложите дату и сумму.

Технические сбои

Discord — самый быстрый путь: сервер работает круглосуточно, массовые сбои там подтверждают за минуты. Для проблем, привязанных к аккаунту, параллельно заводите тикет.

Правила и баны

Границы контента и требования к карточкам описаны в docs.spicychat.ai — блокировки чаще всего связаны с ними. Апелляцию по аккаунту подают тикетом в поддержку.

Каналы поддержки со временем меняются: сервис добавляет и закрывает площадки. Актуальный список ссылок всегда собран в футере официального сайта spicychat.ai.

SpicyChat Ru — русскоязычный справочник о сервисе. Официального представительства SpicyChat мы не ведём и обращения пользователей не обрабатываем; название, логотип и товарные знаки принадлежат правообладателю.